コメント分析機能 – サポートサイト

コメント分析機能で出来ること

投稿したコンテンツに対してコメントが行われた場合にコメント内容を管理することが可能です。

投稿に対してコメントがされた場合、コメントの内容と、ネガティブな内容なのか、ポジティブな内容なのかを判別することができます。

以下の設定により、寄せられたコメントのネガポジ判定が可能になります。

1.TOPページもしくは左サイドメニューから「管理設定」をクリックしてください。

2.コメント設定タブ内のカテゴリから「新規作成」をクリックしてください。

3.カテゴリの名称およびジャンルを設定の上、新規作成ボタンをクリックしてください。
（例）
・カテゴリ：業種名（飲食、美容など）やサービス名
・ジャンル：接客、内観、提供サービス等

4.設定したいワードに基づいて、各種タブ（ポジティブワード/ネガティブワード）をクリックしてください。

5.入力フォーマットに基づいて、振り分けたいワードの入力およびカテゴリ、ジャンルを設定の上、新規作成ボタンを押下して設定完了です。

コメント分析は、下記方法から機能ページに遷移することが可能です。

■遷移方法
・TOPページもしくは、左カテゴリから「コメント分析」ボタンをクリックすると機能ページ先に遷移致します。

下部添付画像の表示画面により、寄せられているコメントの詳細やネガポジコメントの数値状況を確認できます。